Privacy verklaring

Laatst bijgewerkt: 26 mei 2026

We hechten veel waarde aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, hoe we de gegevens gebruiken, delen en beschermen. We raden u aan om dit privacybeleid zorgvuldig door te lezen.

1. Identiteit en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

Naam: Kim Meyns

Commerciële naam: De Stemparel

Rechtsvorm: Eenmanszaak

Vestigingsadres: Dieseghemlei 82, 2640 Mortsel (België)

Ondernemingsnummer: 0781.329.654

Btw-nummer: BE 0781.329.654

Tel: +32 (0)486 53 20 10

E-mail: info@destemparel.be

Website: www.destemparel.be

2. Verzamelde persoonsgegevens

We kunnen bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie van u verzamelen en/of verwerken wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, contact met ons opneemt (bv. aanvraag via e-mail of contactformulier op de website) of informatie opvraagt. Volgende gegevens kunnen worden verzameld:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer.
• Betalingsgegevens: facturatiegegevens en betaalinformatie.
• Communicatiegegevens: inhoud van e-mails, berichten en notities.
• Praktische en specifieke gegevens (bij weekends/stages): dieetwensen, allergieën, medische info die relevant is voor de activiteit, of specifieke praktische behoeften die u vrijwillig aan ons doorgeeft met het oog op een veilige en comfortabele organisatie.
• Content: alle informatie, audiovisuele werken, documenten en eventuele audio- of video-opnamen van zangsessies die we in het kader van onze dienstverlening maken of ontvangen.

We kunnen ook bepaalde niet-persoonlijk identificeerbare informatie verzamelen en/of verwerken wanneer u onze website bezoekt, zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem en bezochte pagina’s. Deze informatie wordt gebruikt om de prestaties van onze website te verbeteren en om onze demografische gegevens te analyseren. We verzamelen deze apparaatgegevens met gebruik van de volgende technologieën:

• Cookies: Dit zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke id bevatten. Ga voor meer informatie over cookies en het uitschakelen van cookies naar ons cookiebeleid.
• Logbestanden: Deze traceren handelingen op de website en verzamelen gegevens waaronder uw IP-adres, het browsertype, de internetprovider, pagina’s waarvan u naar de website wordt gestuurd en waar de website u naartoe stuurt, datum- en tijdsaanduidingen.
• Webbakens, tags en pixels: Dit zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om gegevens te registreren over het gebruik van de website.

3. Gebruik van de verzamelde persoonsgegevens

We gebruiken de verzamelde persoonlijk identificeerbare gegevens voor volgende doeleinden:

• Uitvoeren, praktisch organiseren en beheren van onze diensten, waaronder bijvoorbeeld het correct indelen van kamers en het voorzien van de juiste maaltijden op basis van uw dieetwensen tijdens weekends en stages (rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst en/of uw uitdrukkelijke toestemming).
• Communicatie in het kader van onze dienstverlening (rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst).
• Facturatie en boekhouding (rechtsgrond: wettelijke verplichting).
• Klantenbeheer en opvolging (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang).
• Om te reageren op uw vragen en verzoeken (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang en toestemming).

We kunnen de verzamelde (niet-)persoonlijk identificeerbare informatie gebruiken voor volgende doeleinden, voor zover u hiervoor toestemming hebt gegeven:

• Om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren.
• Om onze marketinginspanningen te optimaliseren.
• Om statistieken over het gebruik van onze website te verzamelen.
• Om u relevante en/of gepersonaliseerde marketingcommunicatie te tonen en te sturen (zoals bijvoorbeeld nieuwsbrieven, promoties, reclame, kortingen, aanbiedingen, informatie over De Stemparel en (nieuwe) diensten).

4. Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw persoonsgegevens enkel met derde partijen indien dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten, zoals: 

• Locatie-, accommodatie- en cateringpartners: we delen uitsluitend de strikt noodzakelijke gegevens (zoals uw naam voor de kamerindeling en uw specifieke dieetwensen of allergieën) met de externe partijen die het verblijf of de catering tijdens onze weekends en stages verzorgen;
• IT- en softwarepartners;
• Boekhoud- of administratiekantoor;
• Juridische adviseurs indien vereist.

Deze partijen worden zorgvuldig geselecteerd en werken volgens onze instructies. Indien zij toegang krijgen tot persoonsgegevens, worden de nodige maatregelen getroffen (zoals een verwerkersovereenkomst) om te voldoen aan de AVG-verordening en relevante wetgeving ter zake.

We zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen, verhuren of openbaar maken aan derden voor hun marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, zorgen wij voor geschikte waarborgen (zoals EU Standard Contractual Clauses of adequaatheidsbesluiten).

5. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de hierboven vermelde doeleinden te realiseren, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

Indicatief:

• Facturatie- en boekhoudgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting).
• Contactgegevens en communicatie: tot 1 jaar na beëindiging van de samenwerking.
• Marketinggegevens: totdat u zich afmeldt of toestemming intrekt.
• Specifieke dieet- en medische gegevens: deze worden uiterlijk binnen 1 maand na afloop van het desbetreffende weekend of de desbetreffende stage definitief verwijderd.

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden persoonsgegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

6. Beveiliging van persoonsgegevens

We treffen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen die nodig zijn om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. We gebruiken bijvoorbeeld versleutelingstechnologieën en beperken de toegang tot uw gegevens tot geautoriseerd personeel.

7. Uw rechten met betrekking tot de verzamelde persoonsgegevens

U heeft het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die we van u hebben verzameld. U heeft te allen tijde het recht op overdraagbaarheid van uw gegevens, het recht om deze te laten corrigeren, bij te laten werken, te laten beperken of te laten verwijderen.

U heeft het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen het gebruiken van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden of uw toestemming hiervoor in te trekken.

U kan deze rechten kosteloos uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@destemparel.be. Om uw privacy te beschermen en misbruik te voorkomen, zullen wij u enkel om een aanvullend bewijs van identiteit vragen (zoals een kopie van uw identiteitskaart) indien er redelijke twijfel bestaat over uw identiteit, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek indient via een voor ons onbekend e-mailadres. Indien wij een identiteitsbewijs opvragen, raden wij u aan om uw pasfoto en rijksregisternummer onleesbaar te maken ter bescherming van uw privacy.

Wij beantwoorden alle verzoeken betreffende privacy binnen één (1) maand vanaf de ontvangst van uw vraag.

8. Klachten

Indien u klachten zou hebben m.b.t. de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u steeds contact opnemen met ons. We lossen dit dan zo snel mogelijk op!

U heeft ook steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger).

Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

+32 (0)2 274 48 00

+32 (0)2 274 48 35

contact@apd-gba.be

9. Wijzigingen in het privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment bij te werken of te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd, samen met de datum van bijwerking.

10. Contact

Als u vragen heeft over ons privacybeleid of als u uw rechten wenst uit te oefenen, kunt u steeds contact opnemen met onze privacy-contactpersoon via de gegevens in punt 1.